Algemene voorwaarden

Wat leuk dat je een kijkje neemt bij Atelier Donné! Ik vind het fantastisch dat je overweegt om een van mijn handgemaakte sieraden te dragen.

Wanneer je een bestelling plaatst, gaan we een overeenkomst aan. Om dit voor ons beiden helder en eerlijk te houden, heb ik de belangrijkste afspraken hieronder op een rij gezet.

Door een bestelling te plaatsen, geef je aan dat je akkoord gaat met deze voorwaarden. Heb je ergens een vraag over? Je kunt me altijd bereiken via de contactpagina.

ARTIKEL 1 - PRODUCTEN EN HANDWERK 1.1 Uniek karakter: Alle producten worden met de hand gemaakt. U erkent dat kleine afwijkingen in kleur, vorm en formaat inherent zijn aan handwerk en het gebruik van natuurlijke materialen zoals edelstenen. 1.2 Beeldschermweergave: Wij doen ons best om de kleuren van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de weergave op uw computerscherm of telefoon exact overeenkomt met de werkelijkheid. 1.3 Materialen: Wij maken gebruik van diverse materialen, waaronder edelstenen, glas, acryl en metalen zoals stainless steel (goldplated) of brass met een 18k goudlaag. Voor een gedetailleerde uitleg over het onderhoud verwijzen wij naar onze pagina ´Materiaal en onderhoud´.

ARTIKEL 2 - GEBRUIK EN ONDERHOUD (DISCLAIMER) 2.1 Bewaaradvies: Om de kwaliteit van uw sieraden te waarborgen, dienen deze droog te worden bewaard (bij voorkeur in een sieradendoosje). 2.2 Staaldraad: Sieraden die zijn vervaardigd op staaldraad (zoals kettingen met edelstenen rondom) moeten liggend of hangend worden bewaard. Atelier Donné is niet aansprakelijk voor schade (zoals blijvende knikken in de draad) die ontstaat door het onjuist opvouwen of opbergen van deze sieraden. 2.3 Cosmetica: Vermijd direct contact met parfum, lotions en andere verzorgingsproducten, aangezien deze de glans en de goudlaag van de materialen kunnen aantasten.

ARTIKEL 3 - BESTELLINGEN EN BETALING 3.1 Acceptatie: Een bestelling is pas definitief nadat wij de betaling hebben verwerkt en u een bevestiging heeft ontvangen. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of hoeveelheden te beperken. 3.2 Annulering: Vanwege de snelle verwerking van bestellingen kunnen wij annuleringen na acceptatie niet altijd garanderen.

ARTIKEL 4 - VERZENDING EN RISICO 4.1 Levertijden: Alle genoemde levertijden zijn indicatief. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder (zoals PostNL of DHL) of door onjuiste adresgegevens. 4.2 Risico: Het risico van verlies of beschadiging gaat op u over zodra wij het pakket hebben overgedragen aan de vervoerder.

ARTIKEL 5 - RETOURNEREN 5.1 Beleid: Retourzendingen worden afgehandeld volgens ons Retourbeleid. 5.2 Uitzondering maatwerk: Sieraden die specifiek op verzoek zijn aangepast of gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd.

ARTIKEL 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM Alle teksten, foto's en ontwerpen op deze website zijn eigendom van Atelier Donné. Het is niet toegestaan om beeldmateriaal of teksten te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

ARTIKEL 7 - CONTACTGEGEVENS Vragen over de Servicevoorwaarden kunnen worden gestuurd naar info@atelierdonne.nl 

Atelier Donné
KVK nummer: 98339648